Elektrik Gelmiyor — Ne Yapmalı

Elektriğin tümüyle kesilmesi tek bir arıza değildir. Bağlantı üç ayrı yerde kopmuş olabilir ve üçünün çözümü farklı yerdedir: şebekede, sayaç tarafında ya da mekânın kendi tesisatında.

İlk yapılacak iş bir tamir değil, bir ayrım. Yanlış tarafa servis çağırmak saatlerinizi alır.

Önce: yalnızca sizde mi

En hızlı ayrım budur.

• Komşularda da yok — sorun büyük ihtimalle şebeke tarafındadır. Bu bir dağıtım arızasıdır ve Alo 186 elektrik arıza hattına bildirilir; bina içi elektrikçi işi değildir. Bizi aramanız gereksiz bir yol ve zaman kaybı olur.
• Sokak aydınlatması da sönük — aynı şekilde şebeke tarafı.
• Yalnızca sizde yok, komşularda var — sorun binanın veya dairenin tarafındadır. Bu sayfanın geri kalanı bununla ilgili.

Apartmanda oturuyorsanız üçüncü bir ihtimal daha var: bina ortak panosunda sizin dairenizi besleyen kısımda bir kesinti. Bu durumda yönetime de haber vermek gerekir, çünkü müdahale ortak alandadır.

Sayaç ve ana şalter tarafı

Yalnızca sizde yoksa, servis çağırmadan önce bakılabilecek birkaç nokta var. Hepsi kapak açmadan, bakarak yapılır:

• Ana şalter inmiş mi? Daire girişindeki veya panodaki ana şalterin konumuna bakın.
• Kaçak akım rölesi atmış mı? Genellikle diğerlerinden farklı görünen, üzerinde test düğmesi olan eleman. Attıysa elektriğin kesilmesi bir arıza değil, korumanın çalışmasıdır — ve altında bir sebep vardır.
• Ön ödemeli sayaç kullanıyorsanız kontör bitmiş olabilir. Ekranda uyarı görünür.
• Fatura kaynaklı kesinti ihtimalini eleyin. Kesinti bildirimi gelmiş olabilir.
• Bina girişinde sizin sigortanız ayrı bir kutudaysa oraya da bakın; bazı binalarda daire sigortaları dairenin dışındadır.

Ana şalteri bir kez kaldırmayı deneyebilirsiniz. Hemen tekrar iniyorsa durun ve bir daha zorlamayın: bu, hatta gerçek bir sorun olduğunun en net işaretidir.

Nerede durmalısınız

• Sayaç kutusunu açmayın. Sayaç dağıtım şirketinin mülkiyetindedir; mührü bozmak hem tehlikeli hem cezalıdır.
• Pano kapağını sökmeyin, içindeki kabloları elleşmeyin.
• Sigortayı bantlamayın, köprülemeyin.
• Ana şalter tekrar tekrar iniyorsa defalarca kaldırmayın.

Hangi durumda acil sayılır

Elektriğin olmaması her zaman aynı aciliyette değildir. Şunlar varsa beklemeye gerek yok:

• Evde yaşam destek cihazı, oksijen konsantratörü veya sürekli soğutulması gereken ilaç var
• Kesintiye yanık kokusu, kıvılcım veya patlama sesi eşlik etti
• Su baskını veya sızıntı sonrası kesildi
• Ana şalter kaldırılır kaldırılmaz tekrar iniyor
• Evde yalnız yaşayan yaşlı, bebek veya hasta var ve ısınma elektriğe bağlı
• Kış koşullarında ısıtma tümüyle durdu

Bunlardan biri yoksa ve komşularda elektrik varsa, iş genellikle randevulu bir arıza tespitiyle çözülür.

Hangi belirti neye işaret ediyor

Yukarıdaki ayrımı telefonda aktardığınızda hangi ekibin çıkacağı ve neyle geleceği önceden belirlenir — şebeke tarafıysa boşuna yol da yapılmamış olur.